消费者期望指数深度解析,内涵、影响及提升策略探究
摘要:消费者期望指数是衡量消费者对产品或服务期望水平的指标。其内涵涉及消费者对产品性能、质量、价格及售后服务的预期。该指数的高低直接影响消费者购买决策和满意度,进而影响企业的市场份额和业绩。为提升消费者期望指数,企业...
摘要:消费者期望指数是衡量消费者对产品或服务期望水平的指标。其内涵涉及消费者对产品性能、质量、价格及售后服务的预期。该指数的高低直接影响消费者购买决策和满意度,进而影响企业的市场份额和业绩。为提升消费者期望指数,企业...