物业市场拓展部职责摘要：该部门主要负责物业市场的拓展与管理，包括制定市场拓展计划、开展项目调研、评估潜在商机，并与合作伙伴建立联系。负责推广物业服务，提升品牌知名度及客户满意度。还需协调内外部资源，确保物业服务质量，以满足市场不断变化的需求。其核心目标是推动物业公司业务发展，提升市场占有率及企业竞争力。

本文目录导读：

1. 物业市场拓展部的核心职责
2. 岗位职责详解
3. 工作流程与策略
4. 考核与评估

随着城市化进程的加快，物业管理行业日益繁荣，市场竞争日趋激烈，物业市场拓展部作为物业公司的重要组成部分，肩负着拓展市场份额、提升公司品牌形象的使命，本文将详细阐述物业市场拓展部的岗位职责，以期为业界人士提供参考。

物业市场拓展部的核心职责

1、市场调研与分析

物业市场拓展部的首要职责是进行市场调研与分析，部门需定期收集与分析行业信息、竞争对手动态、政策法规等，以便把握市场动态，为公司制定合理的发展战略提供依据。

2、拓展新市场

物业市场拓展部需积极寻找新的市场机会，扩大公司的业务范围，部门需关注城市发展规划、基础设施建设等重大变化，以便及时捕捉市场机遇，还需积极与其他行业合作，拓展新的业务领域。

3、客户关系维护

物业市场拓展部需与现有客户保持良好关系，了解客户需求，提高客户满意度，部门需定期拜访客户，收集客户反馈意见，以便公司改进服务质量，还需建立客户档案，对客户进行分类管理，以便提供个性化的服务。

4、品牌推广与宣传

物业市场拓展部需负责公司的品牌推广与宣传工作，部门需制定品牌推广策略，提高公司在行业内的知名度与美誉度，还需组织策划各类宣传活动，如物业展览、论坛等，以展示公司的实力与优势。

岗位职责详解

1、经理职责

物业市场拓展部经理负责制定部门发展战略，组织市场调研与分析，把握市场动态，还需监督部门工作进度，确保部门目标的达成，经理还需与其他部门沟通协调，确保公司资源的合理配置。

2、市场拓展专员职责

市场拓展专员负责具体的新市场开发工作，他们需要关注行业动态，寻找新的市场机会，还需积极与潜在客户建立联系，推广公司的服务，还需参与策划各类市场推广活动，提高公司的知名度。

3、客户关系专员职责

客户关系专员负责维护与客户的关系，他们需要定期拜访客户，了解客户需求，提高客户满意度，还需收集客户反馈意见，为公司改进服务质量提供依据，还需建立客户档案，对客户进行分类管理，以便提供个性化的服务。

工作流程与策略

物业市场拓展部的工作流程包括市场调研、目标市场分析、制定拓展策略、实施拓展计划、客户关系维护等步骤，部门需根据市场需求和公司实际情况制定合理的工作策略，确保部门目标的达成，还需注重团队建设和培训，提高部门员工的业务水平和服务意识。

考核与评估

为了评估物业市场拓展部的工作成果，需要建立科学的考核与评估体系，考核标准可包括市场份额增长情况、客户满意度、品牌知名度等，通过定期评估，可以了解部门的工作状况，发现问题并及时改进，还可以激发员工的工作积极性，提高部门的工作效率。

物业市场拓展部是物业公司的核心部门之一，肩负着拓展市场份额、提升公司品牌形象的使命，本文详细阐述了物业市场拓展部的岗位职责、工作流程、策略及考核与评估等方面，以期为业界人士提供参考，面对激烈的市场竞争，物业市场拓展部需不断创新、进取，为公司的发展贡献力量。